Verzending & Verzendkosten

Verzendmethoden

Wij verzenden onze producten zowel met pakketdiensten als met eigen transport, afhankelijk van het formaat en het gewicht van je bestelling.

Staaltjes / kleine zendingen

– Verzending via brievenbuspost of pakketdienst
– Je hoeft hiervoor niet thuis te blijven

Panelen en grotere bestellingen

– Levering via transporteur of onze eigen bezorgservice
– Je ontvangt vooraf een indicatie van de leverdag en het tijdvak
– Onze bezorger neemt contact op wanneer hij onderweg is of bijna bij je is

Levering achter de eerste deur

Onze bezorgservice levert altijd tot achter de eerste deur van het afleveradres.

  • Dit betekent dat wij leveren tot aan de voordeur of toegankelijke entree van de woning/het pand.

  • Wij leveren niet door de woning heen, en plaatsen geen producten op een verdieping, zolder, tuin, balkon of achterom.

  • Bij appartementen leveren wij tot de centrale entree (tenzij de bezorger uit service anders kan en wil helpen, maar dit is geen onderdeel van de standaardlevering).

Dit beleid geldt om schade aan producten, vloeren, muren en andere objecten te voorkomen en om een veilige levering te garanderen.

Actuele voorraadstatus + levertijden

Wij werken met een real-time voorraadstatus.
De actuele voorraad van elk product wordt altijd weergegeven op de productpagina.

Bij elk product staat ook een verwachte levertijd.
Let op:

De genoemde levertijd is altijd een schatting.

Levertijden kunnen beïnvloed worden door:

  • drukte bij transporteurs

  • vertraging in import

  • feestdagen

  • weersomstandigheden

  • andere omstandigheden buiten onze invloed

Deze situaties vallen onder overmacht, zoals omschreven in onze Algemene Voorwaarden.

Wij doen uiteraard altijd ons uiterste best om jouw bestelling zo snel mogelijk te leveren.

Levertijden (indicatie)

  • Staaltjes: ca. 2-5 werkdagen

  • Panelen op voorraad: ca. 3-5 werkdagen

  • Producten op nabestelling / pre-order: geschatte datum staat bij het product weergegeven

Verzendkosten

De verzendkosten zijn afhankelijk van het type bestelling:

  • Staaltjes: €5,95 per bestelling

  • Panelen / grote pakketten binnen Nederland: vanaf €70 per bestelling

  • Levering België / overige landen: zichtbaar in de checkout of op aanvraag

De definitieve verzendkosten worden altijd getoond vóórdat je afrekent.

Zelf afhalen

Afhalen is mogelijk in Meppel.
Dit kan alleen op afspraak zodat jouw bestelling klaarstaat en we je direct kunnen helpen.

Neem contact met ons op om een afhaalafspraak te maken.

Schade bij levering

Controleer je bestelling na ontvangst altijd op eventuele beschadigingen.

Bij schade:

  1. Maak duidelijke foto’s

  2. Noteer het ordernummer

  3. Meld dit direct via klantenservice@thuispaneel.nl

Wij nemen dan persoonlijk contact op om een passende oplossing te bieden.

Overmacht

Vertragingen door omstandigheden buiten onze invloedssfeer vallen onder overmacht.
Denk hierbij aan:

  • stakingen bij transporteurs

  • onverwachte drukte

  • files / wegafsluitingen

  • vertraging bij import / douane

  • extreme weersomstandigheden

  • technische storingen

In zulke situaties kan de levering afwijkend zijn van de eerder geschatte leverdatum.
Wij communiceren dit altijd zo helder en snel mogelijk met je.

Algemene Voorwaarden

Op alle leveringen zijn de Algemene Voorwaarden van Thuispaneel van toepassing.
Je kunt deze altijd bekijken via:

https://thuispaneel.nl/algemene-voorwaarden/

Bij het plaatsen van een bestelling ga je automatisch akkoord met deze voorwaarden.

Vragen over verzending?

Heb je vragen over de status van je bestelling of de verzending?
Neem gerust contact op via:

📧 klantenservice@thuispaneel.nl

Wij helpen je graag verder.